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Inhalt

Strategische Entscheidungsprozesse basieren auf der Bewertung von Daten und Fakten über Entwicklungen in der Vergangenheit, auf einer systematischen Situationsanalyse sowie auf möglichst objektivierten Prognosen und Szenarien zukünftiger Entwicklungen und Trends. Experten können aber viel mehr als Daten und Fakten auswerten. Sie können Muster erkennen, sie haben die Fähigkeit zentrale Einflussfaktoren in komplexen Situationen zu erkennen und diese intuitiv zu bewerten. Dies können Sie aufgrund ihres Erfahrungswissens. Erfahrungswissen ist jedoch ungleich schwerer zu greifen als Daten und Fakten. Experten wissen in der Regel viel mehr als sie „aus dem Bauch heraus“ formulieren können. Dieses sogenannte „implizite Wissen“ ist eine in Organisationen häufig nur unzureichend, zu unsystematisch oder zu spontan genutzte Ressource für weit reichende Strategieentscheidungen. Gerade in Zeiten des Wandels und dynamischer Veränderungen stellt das systematisch bedachte und hinterfragte Erfahrungswissen die entscheidende Ressource dar, um Phasen der Instabilität und Unsicherheit erfolgreich bewältigen zu können.

Das Institut für Kooperationsforschung und -entwicklung verfügt über innovative Methoden, um das Erfahrungswissen ihrer Experten „zur Sprache zu bringen“ und sinnvoll in Strategieentscheidungen einzubeziehen. Wir unterstützen Sie in der Vorbereitung von Strategieentscheidungen, indem wir

• das für die Entscheidungen relevante Erfahrungswissen ihrer Experten sichtbar machen.
• unterschiedliche Zukunftsszenarien, Idealverläufe, Worst-Case Szenarien, etc., die sich aus Entscheidungsoptionen ergeben sichtbar zu machen
• den Reflexionsprozess über den „Common Ground“ der Bewertungen unterstützen und damit strategische Entscheidungsprozesse durch die systematische Wertschätzung sowie Nutzung des Erfahrungswissens ihrer Experten optimieren.

Durch eine Follow-up-Messung kann die Güte der Entscheidung aus Sicht der Experten im Sinne eines Monitoring evaluiert werden.

Angebote für Ihr Unternehmen

• Identifikation der Aspekte von Strategieentscheidungen, für die das Erfahrungswissen der entsprechenden Experten und Stakeholder unerlässlich ist
• Analyse und Modellierung / Visualisierung des Erfahrungswissen im Hinblick auf den strategischen Entscheidungsprozess
• Unterstützung des Reflexionsprozesses über die Ergebnisse und die damit verbundene Bewertung der Entscheidungsalternativen
• Allfällige Follow-up-Messung nach Entscheidungsumsetzung (Monitoring)

Ansprechpartner

Prof. Dr. Christoph Clases
Email: christoph.clases@fhnw.ch
Tel: (0041) 062 286 0310

Auswahl an Referenzen

• Einsatz in Strategieentscheidungsprozess für die Ausrichtung von Aktivitäten zum Wissensmanagement in einem Schweizer Hochtechnologiekonzern
• Nutzung des Erfahrungswissens zur Ausrichtung von Marketingstrategien bei einem deutschen Automobilhersteller
• Unterstützung von Entscheidungsprozessen für das Informationsmanagement in einer Abteilung einer Schweizerischen Technischen Universität

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