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Integrierte Technik- und Prozessgestaltung: Potenziale neuer Technik gezielt für die Personal- und Organisationsentwicklung nutzen
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Inhalt
Die Einführung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen eröffnet neue Chancen auch für effektive und effiziente Prozess- und Arbeitsabläufe.
Sehr häufig jedoch bleiben die tatsächlich realisierten Nutzenpotenziale hinter den Erwartungen zurück – nicht selten erweist sich die betriebliche Praxis als widerständiger und komplexer als gedacht. Daher gilt es, die möglichen Implikationen neuer Technologien für Mensch und Organisation frühzeitig zu identifizieren und Mensch, Technik und Organisation in einem ganzheitlichen Einführungsprozess parallel zu entwickeln.
Wir bieten eine Vielzahl erprobter Methoden und Tools, um Sie in diesem Prozess von der Anforderungsanalyse bis zur Einführung neuer Technologien zu unterstützen, dazu zählen u.a.:
- Arbeits- und Prozessanalysen zur Definition von Nutzungsanforderungen an das System
- "Customer-centered" und "Contextual Design"-Methoden zur Integration des Nutzungskontextes in den konzeptuellen Designprozess
- "Partizipatives Design"-Methoden für eine effektive Nutzer- bzw. Stakeholder-Beteiligung
- Gezielte Förderung der Akzeptanz neuer Technik und optimierter Prozesse z.B. durch frühzeitige, prozessbegleitende Kommunikation und kontinuierliche Evaluation
- Nutzungsszenario- und Simulationstechniken für die Modellierung, Kommunikation und Evaluation neuer IuKT-gestützten Prozessabläufe
Ansprechpartner
Fred van den Anker
Tel: (0041) 062 286 03 35
E-mail: fred.vandenanker@fhnw.ch
Auswahl an Referenzen
- Definition von organisationalen, technischen und ergonomischen Systemanforderungen für ein „Mobile/ Handheld Data Terminal“ für die Polizei Amsterdam
- Partizipative Entwicklung und Evaluation von Einsatzszenarien mobiler Datenkommunikation innerhalb der Notfallmedizin Rotterdam
- Begleitung der Einführung eines neuen CAD-Systems im Betriebsmittelbereich eines führenden deutschen Automobilbauers unter besonderer Berücksichtigung der integrierten Betrachtung der Auswirkungen auf Mensch, Technik und Organisation
- Aufgabenorientierte Usability-Evaluationen in verschiedenen Unternehmen
- Unterstützung der Implementierung und Erarbeiten von Lessons Learned bei der Einführung eines die ganze Wertschöpfungskette betreffenden 3D-Konstruktionssystems für einen Schweizerischen Hochtechnologiekonzern
