| Nummer |
qpmC
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| ECTS |
3.0 |
| Anspruchsniveau |
intermediate |
| Inhaltsübersicht |
Das Qualitäts- und Prozessmanagement bildet einen Grundpfeiler in
der Informatik. Die Studierenden erlernen in diesem Modul die Grundlagen
eines zeitgemässen Qualitäts- und Prozessmanagements. Betrachtet werden die folgenden Themen:
- Basiswissen Prozessmanagement
- Basiswissen Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement als Führungssystem
- Gestaltung, Visualisierung, Kommunikation und Standardisierung von Prozessen
- Anwendung zur Sicherung der Qualität
- Überprüfung und Einhaltung der Prozesse, Kennzahlen und Bewertungen
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
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| Lernziele |
Die Studierenden
- kennen Grundlagen, Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren eines Qualitäts- und Prozessmanagement
- kennen den Einfluss der Qualitätssicherung auf Produkte und
Dienstleistungen - können die kundenorientierte Prozessgestaltung unterstützen, prozessorientierte Managementsysteme aufbauen und verbessern
- können wirksame Methoden und Instrumente zur Prozessgestaltung
und Prozessverbesserung zielorientiert anwenden
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| Empfohlene Vorkenntnisse |
Projektmanagement (pmC)
Softwareentwicklungsprozesse (sepC)
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| Leistungsbewertung |
Erfahrungsnote |
