Das ICC unterstützt und berät Unternehmen und Organisationen bei Auswahl und Einsatz geeigneter Marketinginstrumente. Die Kundenorientierung steht bei der Aus- und Weiterbildung von Studierenden sowie bei Beratungs- und Forschungsmandaten im Mittelpunkt.

Mit den Instrumenten der Marktforschung erarbeitet der Kompetenzschwerpunkt Marketing unter anderem konkrete Ansätze zu einer noch besseren Kundenorientierung und zur strategischen und operativen Umsetzung.

Ein weiteres Schwerpunktthema ist das Marketinginstrument Preis im Business-to-Business-Bereich. Diesem Verständnis folgend, unterstützt das ICC Kunden in folgenden Themenfeldern:

Kundenzufriedenheits- und Bedarfsanalysen 

• Bedarfsanalysen
• Imageanalysen
• Kaufverhaltensanalysen
• Kundenzufriedenheitserhebungen (schriftlich, telefonisch, persönlich oder in Workshops)
• Customer Experience
  

Marktanalysen (Primär- oder Sekundärmarktforschung)

• Benchmarking / Konkurrenzvergleiche
• Marktattraktivitätsbeurteilungen
• Marktpotenzialanalysen
• Standortattraktivitätsanalysen
  

Marketingstrategien 

• Differenzierung und Positionierung von Produkten und Dienstleistungen
• Marketingkonzepte
  

Preisoptimierung

• Nutzenorientierte Preisfestlegung
• Preismodelle
• Preissensitivitätsanalysen

Leistungsbereiche Marketing

Marketingberatung, Marketingforschung, Weiterbildung, Ausbildung

Kontakt

T +41 62 286 01 59, M +41 28 690 20 50