Change-Management ist ein Meta-Begriff, der alle Prozesse des professionellen Managements von Wandel in Unternehmungen, Organisationen und Institutionen umfasst. Change-Management betrifft die Strategieebene von Unternehmen ebenso wie die Organisationsstruktur, die Unternehmenskultur, das Team sowie die Ebene des individuellen Verhaltens. Change-Management umfasst Optimierungs- und Innovationsprozesse.

Ein erfolgreiches Change-Management ruht auf vier Säulen:

1. Theorie: Ein theoretisches Gerüst über die Funktionsprinzipien komplexer dynamischer sozialer Systeme, welches die Bedingungen, Dynamiken und Wechselwirkungen von Veränderungsprozessen erfasst und erklärt.
2. Methoden: Prinzipielle Verfahren zur Analyse von Organisationen und zum wirksamen Umgang mit Veränderungsprozessen  als Voraussetzung für die Planung und Begleitung von Veränderungen.
3. Instrumente zur Moderation, Partizipation, Aktionsforschung, Coaching, Monitoring, Evaluation.
4. Kompetenzen: fachliche, soziale und methodische Kompetenzen der Change-Verantwortlichen auf der Verhaltens- und Handlungsebene.