Inhalt

• Geschäftsprozess-Management und Unternehmensorganisation
  Die Teilnehmenden erarbeiten sich ein grundlegendes Verständnis der Funktionsweise und Organisation von Unternehmen, sowie deren gesetzlichen Rahmenbedingungen. Dies ermöglicht es, Geschäftsprozesse in der Organisation zu verstehen und zu managen.
• Geschäftsprozess-Management in der Praxis
  Der Hauptteil des Kurses befähigt die Teilnehmenden, Geschäftsprozess-Management in einer Unternehmung oder Organisation einzuführen. Sie kennen die Gründe für die Auseinandersetzung mit Geschäftsprozessen, können interne und unternehmensübergreifende Kern- und Supportprozesse identifizieren und mit geeigneten Werkzeugen modellieren und optimieren. Sie lernen Vorgehensmodelle und geeignete informationstechnische Mittel kennen für die Gestaltung und Modellierung von Geschäftsprozessen, Referenzmodellierung und Business Rules, die Umsetzung der Geschäftsprozesse und ihre Unterstützung durch Informationstechnologie wie Workflow-Managementsysteme, Standardsoftware und Groupware sowie die Prozessführung und -verbesserung. 
• Unternehmensübergreifende Prozesse
  Die zunehmende Vernetzung von Unternehmens, die Verbreitung des Internet und die Etablierung von Standards in der Informationstechnologie führen dazu, dass die Gestaltung von Prozessen die Unternehmensgrenzen überschreitet. Die Einbeziehung von Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden in die Prozessgestaltung gewährleistet effizienten Informations- und Warenaustausch und eröffnet neue Geschäftsmodelle.
• Veränderungs- und Projektmanagement
  Die Gestaltung von Veränderungsprozessen im Unternehmen erfordert, nebst organisatorischen Massnahmen auch weichen Faktoren grosse Aufmerksam zu schenken. Die Teilnehmenden lernen die Schlüsselelemente im Veränderungsprozess kennen um Veränderungen erfolgreich durchzuführen. Die Teilnehmenden lernen wie Projekte für die Einführung von Geschäftsprozess-Management wirksam geplant, gesteuert und durchgeführt werden. Zum Schluss werden den Teilnehmenden Impulse gegeben, um die im Kurs erlangten Fähigkeiten zur Gestaltung der beruflichen Laufbahn einzusetzen.

Aufbau

15 Kurstage. Die Ausbildung schliesst mit einer Diplomarbeit ab.

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