Dr. Simone Griesser

Tätigkeit an der FHNW

Funktion
Senior Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Marktangebote und Konsumentscheidungen an der Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW

Forschungsschwerpunkte
Simone Griesser interessiert sich, wie Konsumenten Technologie verwenden, wie Technologie Konsumentenverhalten verändert und wie die von der Digitalisierung erzeugten Daten für die Erkenntnisgewinnung genutzt werden können. Sie interessiert sich auch, wo die Grenzen des digitalen Konsums liegen sowie deren Auswirkung auf Unternehmen und Gesellschaft. Momentan beschäftigt sich Simone Griesser konkret mit Folgendem:

Inhaltliche Analyse von Sprachdaten von sozialen Medien, Chatbots oder E-Mails hinsichtlich psychologischer Distanz, Sentiment, emotionaler Intensität, und Dominanz (natural language processing)
Analyse sprachlicher Übereinstimmung innerhalb der Kommunikation (linguistic matching)
Analyse der Markenwahrnehmung aus Sicht aktueller und potenzieller Kunden
Konsumentenmotive
Konsumentenerlebnisse und Co-creation (Customer Experience)

Ausgewählte Projekte

Pensionskassen-Entscheidungsprozess bei Schweizer KMUs

zu Pensionskassen-Entscheidungsprozess bei Schweizer KMUs

Wirksamkeit von «Challenges» in der MyFoodways App

zu Wirksamkeit von «Challenges» in der MyFoodways App

Profil

Nach einer Lehre als Reisekauffrau bei TUI Suisse studierte Simone Griesser den Bachelor in Internationalem Tourismus Management an der Oxford Brookes Universität (GB). Anschliessend war sie für das Freizeitprogramm der Studierenden einer Englisch Sprachschule in Oxford verantwortlich. Später zog es sie zurück in die Schweiz, wo sie bei American Express Membership Travel Services und Hotelplan im Verkauf und Marketing arbeitete. Danach startete sie berufsbegleitend den Master Business Administration with a Major in Marketing an der ZHAW und arbeitete während dem bei IBM Schweiz für das Marketing Big Data & Analytics.

Simone Griesser schrieb ihre Thesis zum Thema Psychologische Distanz von Marken und Kundenkommunikation an der Warwick Business School (WBS) der Warwick Universität (GB). Daneben unterrichtete sie Konsumentenverhalten, Marketing, und BWL, coachte interdisziplinäre Sommerforschungsprojekte und arbeitete Teilzeit für das AI Innovation Network.

Forschungsmethodisch ist Simone Griesser breit abgestützt. Sie programmiert in R und Python, kennt sich mit parametrischer und nicht-parametrischer Statistik sowie Fragebogendesign in Qualtrics und SurveyMoneky aus. Sie führte mehrere semi-strukturierte und unstrukturierte Interviews sowie Fokusgruppen durch und analysierte diese inhaltlich.

Konferenzen, Publikationen und Projekte

Griesser, S.E., Wang, Q., Hills, T.T. (2019) The Psychological Distance of Brands, American Marketing Association Consumer Behaviour Special Interest conference, Berne, Switzerland

Griesser, S.E., Gupta, N. (2019) Triangulated sentiment analysis of tweets for Social CRM, Swiss Data Science, Berne, Switzerland

Griesser, S.E., Wang, Q., Hills, T.T. (2017) Communication style mismatch on Twitter and Facebook: how luxury brands fail to communicate their desirability and exclusivity, Association for Consumer Research conference (ACR), San Diego, United States of America

Wang, Q., Morhart, F., Griesser, S.E. (2017) The luxury brand consumption experience in the digital era, ACR San Diego, United States of America

Griesser, S.E., Wang, Q., Hills, T.T. (2017) Linguistic analysis of luxury brand communication on Twitter and Facebook: failed luxuriousness? Luxury and Innovation Hub, [https://www.wbs.ac.uk/events/view/5270] London, United Kingdom

Griesser, S.E., Wang, Q. Hills, T.T. (2017) The effect of the level of construal on consumer evaluation of luxury brands: a processing fluency perspective, JAMS Thought Leaders’ conference on Marketing Strategy in Digital, Data-Rich, and Developing Market Environment, Beijing, China

Griesser, S.E., Wang, Q., Hills, T.T. (2016) When to focus on the detail and when on the big picture: psychological distance of utilitarian vs luxury products and services, European Marketing Academy conference (EMAC), Oslo, Norway

Griesser, S.E., Wang, Q. Hills, T.T. (2016) Mismatch of communication styles on Twitter: how luxury brands fail to communicate their desirability and exclusivity, Midlands Regional Doctoral Colloquium, Aston University, Birmingham, United Kingdom

Griesser, S.E., Wang, Q., Hills, T.T. (2016) Consumer Perception of Utilitarian vs. Luxury Products and Services on the Basis of Psychological Distance, Warwick University Postgraduate Research Showcase, Coventry, United Kingdom

Griesser, S.E., Wang, Q. Hills, T.T. (2016) When to focus on the detail and when on the big picture: psychological distance of utilitarian vs luxury products and experiences, Social Cognition stream at the Society for Personality and Social Psychology conference, San Diego, United States of America