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Jenseits von Face-to-face in der systemisch-lösungsorientierten Beratung

Der digitale Wandel birgt sowohl Chancen als auch gesellschaftliche Herausforderungen und hat die Lebens- und Arbeitswelt von Menschen stark verändert. Im Feld der Beratung betrifft die Mediatisierung sowohl das Klientel wie auch die Beratenden. Sie wirft neue Fragen auf klienten-bezogener, prozessual-methodischer, organisatorischer, datenschutzrechtlicher wie auch technischer Ebene auf.
Wie kann professionelle Beratung angemessen auf diese Veränderungen reagieren?
Beratung findet zunehmend, nebst klassischer Face-to-Face-Beratung, am Telefon und schriftlich mittels onlinebasierten Tools statt. Die zeit- und ortsunabhängigen, teilweise auch anonymisierten, Beratungsmöglichkeiten weisen konkrete Merkmale und Unterschiede auf, welche beratungsspezifische Vor- und Nachteile mit sich bringen können. Entsprechend sollte der Transfer der Charakteristika systemisch-lösungsorientierter Beratung in die jeweiligen Beratungskanäle betrachtet und gestaltet werden.
Blended Counseling, verstanden als Kombination von virtuellen und traditionellen Kommunikationskanälen, kann durch einen passgenauen Mix dieser Kanäle in der Beratung einen Nutzen generieren.

Inhalt

  • Grundlagen und konkrete Gestaltungsmöglichkeiten telefonischer und schriftlicher Beratung
  • Transfer systemisch-lösungsorientierter Arbeitsweise in telefonische und schriftlich Beratungssettings
  • Herausforderungen für Beratende und Ratsuchende
  • Zur Bedeutung neuer und alter Medien in der Beratung
  • Chancen durch Blended Counseling

Zielpublikum

Dieses Fachseminar richtet sich an Fachpersonen aus den Bereichen Beratung und Therapie mit Vorkenntnissen im systemisch-lösungsorientierten Ansatz, insbesondere an Absolventinnen und Absolventen des MAS-Programms Systemisch-lösungsorientierte Kurzzeitberatung und -therapie.

Weitere Informationen

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Dieses Fachseminar ist zugleich ein Modul des CAS-Programms Beraterisches Handeln - systemisch-lösungsorientiert in herausfordernden Kontexten.

Weitere Informationen zu Blended Counseling finden Sie unter www.blended-counseling.ch.

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Standort

Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, Olten

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Soziale Arbeit Riggenbachstrasse 16 4600 Olten
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