- Nummer
- qpmC
- Leitung
- -
- ECTS
- 3.0
- Anspruchsniveau
- intermediate
- Inhaltsübersicht
- Das Qualitäts- und Prozessmanagement bildet einen Grundpfeiler in der Informatik. Die Studierenden erlernen in diesem Modul die Grundlagen eines zeitgemässen Qualitäts- und Prozessmanagements. Betrachtet werden die folgenden Themen:
- Basiswissen Prozessmanagement
- Basiswissen Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement als Führungssystem
- Gestaltung, Visualisierung, Kommunikation und Standardisierung von Prozessen
- Anwendung zur Sicherung der Qualität
- Überprüfung und Einhaltung der Prozesse, Kennzahlen und Bewertungen
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Lernziele
- Die Studierenden
- kennen Grundlagen, Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren eines Qualitäts- und Prozessmanagement
- kennen den Einfluss der Qualitätssicherung auf Produkte und Dienstleistungen
- können die kundenorientierte Prozessgestaltung unterstützen, prozessorientierte Managementsysteme aufbauen und verbessern
- können wirksame Methoden und Instrumente zur Prozessgestaltung und Prozessverbesserung zielorientiert anwenden
- Empfohlene Vorkenntnisse
- Projektmanagement (pmC)
- Softwareentwicklungsprozesse (sepC)
- Leistungsbewertung
- Erfahrungsnote