Was bringt IT Service Management und IT-Controlling dem Unternehmen? Diese Frage stellen sich heute viele Manager und Führungskräfte. Der Nutzen dieser neuen Management-Disziplinen liegt in:

• Business Agility: Schnelle marktkonforme Anpassung der Geschäftsprozesse
• Business Continuity: Wahrnehmung der Managementverantwortung
• Transparenz: IT-Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen werden definiert
• Wertbeitrag: Messbare Qualität, Kenngrössen und Führungsinstrumente in der IT

Die Herausforderung für IT-Verantwortliche besteht heute oft darin, die IT-Abteilung (oder Firma) von einem reinen Technologie-Lieferanten zu einer strategisch wichtigen Service-Organisation zu entwickeln, die einen messbaren Wertbeitrag für das Unternehmen oder die Kunden leistet.

Kursprogramm

Zielpublikum

Der Kurs wendet sich an Personen:

• die als IT-Fachkräfte arbeiten und sich im IT-Service Management und IT-Controlling weiterbilden wollen. U.a.: Informatiker, IT-Leiter, Projektleiter und Organsatoren.
• die die ITIL-Foundation ablegen wollen, mit einem ganzheitlichen Background.
• die im Controlling arbeiten und die die Potentiale des IT-Management kennen lernen wollen. U.a.: Controller, Revisoren, Stabsstellenleiter.
• die Verantwortung für E-Business-Projekte tragen oder tragen werden.
• die ITSM-Systeme oder Managed Services evaluieren und einführen.
• die als UnternehmensberaterIn mit fundiertem E-Business-Wissen agieren.

Dozierende

Christoph Langenegger
Bernhard Renner
Martina Dalla Vecchia (Kursleitung), FHNW

Zertifikat

CAS Certificate of Advanced Studies in IT Service Management & IT Controlling, FHNW
15 ECTS-Punkte

Dieser CAS kann an das Weiterbildungsdiplom (DAS) E-Business Manager angerechnet werden und ist ein Wahlfpflichtfach im MAS FHNW in Information Systems Management.

Ort

Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Wirtschaft
Peter Merian-Strasse 86, 4052 Basel
Lageplan (PDF)

Kosten

CHF 5'900.-- inkl. Kursunterlagen, exkl. Gebühren für die ITIL Foundation. 

Daten

Modul 1: 16. - 18.09.2010
Modul 2: 14. - 16.10.2010
Modul 3: 28. - 30.10.2010
Modul 4: 12. + 13.11.2010
Modul 5: 26. + 27.11.2010
Modul 6: 09. + 10.12.2010

Zulassung

Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen einer höheren Berufsbildung (eidg. Diplom, eidg. Fachausweis, Höhere Fachschule) oder einer Hochschule (FH, Uni, ETH).
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollten ausserdem einer beruflichen Tätigkeit nachgehen, die auf den Lehrgang bezogen ist.

Kontakt

Petra Abt, petra.abt@fhnw.ch, T  +41 61 279 17 47

Informationsveranstaltungen

Vor jedem FHNW CampusTalk informiert Sie zwischen 17:00 und 18:00 ein Mitglied des Weiterbildungsteams gerne über den MAS FHNW in Information Systems Management und die einzelnen CAS.

Bitte melden Sie sich unbedingt online mit dem Vermerk "Info Weiterbildung" zum CampusTalk an. Geben Sie wenn möglich an, für welche Kurse Sie sich besonders interessieren. Natürlich nehmen Sie als kleines Dankeschön für Ihr Interesse kostenlos am CampusTalk teil.

Falls Ihnen keiner der CampusTalk-Termine passt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um einen individuellen Termin zu vereinbaren.

Anmeldung

Bitte lesen Sie zuerst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF, 25 kB)

[Online-Anmeldung]

Download

Interview Bernhard Renner, examino!
Was die Führungskraft einer Bank über ITIL wissen muss (PDF)

<- zurück zur Übersicht DAS Electronic Business Manager