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CAS IT Service Management & IT Controlling (ITIL V3, COBIT)
| Wann |
17.09.2013 um 09:00 bis 04.12.2013 17:00 |
|---|---|
| Wo | Basel |
| Name | Petra Abt |
| Kontakttelefon | +41 61 279 17 47 |
Die Herausforderung für IT-Verantwortliche besteht heute oft darin, die IT-Abteilung (oder Firma) von einem reinen Technologie-Lieferanten zu einer strategisch wichtigen Service-Organisation zu entwickeln, die einen messbaren Wertbeitrag für das Unternehmen oder die Kunden leistet. Im CAS IT Service Management & IT Controlling erhalten Sie das Rüstzeug, um komplexe ICT-Landschaften nach aktuellen Standards zu organisieren (Fokus ITIL V3 und CobiT). Sie lernen, dass eine IT-Abteilung mehr sein kann als ein Technologie-Lieferant. Kommunikation in interdisziplinären Teams, konstruktiver Umgang mit Widerständen und das Erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen: Das sind die Grundlagen für die Wertschöpfung.
Interview Bernhard Renner, examino!:
Was die Führungskraft einer Bank über ITIL wissen muss (PDF, 38kB)
Zielpublikum
Der CAS IT Service Management & IT Controlling (ITIL V3, COBIT) wendet sich an Personen:
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die als IT-Fachkräfte arbeiten und sich im IT-Service Management und IT-Controlling weiterbilden wollen. U.a.: Informatiker, IT-Leiter, Projektleiter und Organisatoren.
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die die ITIL-Foundation und CoBIT-Prüfung ablegen wollen, mit einem ganzheitlichen Background.
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die im Controlling arbeiten und die die Potentiale des IT-Management kennen lernen wollen. U.a.: Controller, Revisoren, Stabsstellenleiter.
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die Verantwortung für E-Business-Projekte tragen oder tragen werden.
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die ITSM-Systeme oder Managed Services evaluieren und einführen.
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die als UnternehmensberaterIn mit fundiertem E-Business-Wissen agieren.
Kompetenzprofil
Programm
Zertifikat
CAS Certificate of Advanced Studies in IT Service Management & IT Controlling, FHNW
15 ECTS-Punkte. Dieses Zertifikat erhalten Sie nach erfolgreich absolvierter Gruppenprüfung mit der Präsentation eines IT-Service-Management-Konzeptes inklusive Berücksichtigung von IT-Controlling-Aspekten.
Im Rahmen des Kurses werden folgende Prüfungen angeboten (die Prüfungskosten sind in den Kursgebühren nicht enthalten): ITIL V3 und COBIT Foundation.
Dieser CAS ist ein Wahlpflichtfach im MAS FHNW in Information Systems Management und im DAS E-Business Manager.
Dozierende
Martina Dalla Vecchia (Programmleitung), FHNW
Ralf Asche, Service Management Gate GmbH
Marcus Beyer, ISPIN AG
Christoph Langenegger, CZSG Controller Zentrum St. Gallen
Bernhard Renner, BrainDoo AG
Ort
Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Wirtschaft
Peter Merian-Strasse 86, 4002 Basel
Lageplan (PDF)
Kosten
CHF 5'900.-- (inkl. Unterlagen, exkl. Gebühren für die ITIL Foundation)
Kontakt
Programmleitung: Martina Dalla Vecchia, martina.dallavecchia@fhnw.ch, T +41 61 279 17 62
Programmkoordination: Petra Abt, petra.abt@fhnw.ch, T +41 61 279 17 47
Informationsveranstaltungen
Die FHNW führt regelmässig Informationsveranstaltungen zu all ihren Weiterbildungsprodukten durch.
Vor jedem FHNW CampusTalk informiert Sie gegen Voranmeldung bei Sarah Straumann (sarah.straumann@fhnw.ch, Tel. 061 279 17 66) zwischen 17:00 und 18:00 ein Mitglied des Weiterbildungsteams gerne über den MAS FHNW in Information Systems Management und die einzelnen CAS. Falls Ihnen keiner der Termine passt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um einen individuellen Termin zu vereinbaren.
Anmeldung
Bitte lesen Sie zuerst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF, 25 kB)