Aus- & Weiterbildung
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Usability hilft Kosten einzusparen
5. April 2016
Aus dem Klassenzimmer vom CAS E-Commerce & Online-Marketing
In verschiedenen Alltagssituationen treffen wir auf Usability, aber leider scheitern viele Produkte, Websites oder auch Programme an ihrer Gebrauchstauglichkeit. Usability nach ISO 9241.11 „Usability ist das Ausmass, in dem ein Produkt von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.» Kurzversion: Usability = Gebrauchstauglichkeit = BenutzerfreundlichkeitWas sind die Leitkriterien für die Gebrauchstauglichkeit einer Software?
- Effizienz der Handhabung des Systems
- Effektivität zur Lösung einer Aufgabe
- Zufriedenheit der Nutzer einer Software
Warum ist Usability auch im Web wichtig?
- Ein direktes Ergebnis besserer Usability ist eine höhere Konversionsrate.
- Informationen haben nur einen Wert, wenn sie gelesen und verstanden werden.
- Der Gebrauch von Websites verdoppelt sich normalerweise, wenn ihre Handhabung vereinfacht wird.
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