NummerEKPfECTS3.0Niveau d'exigenceadvancedContenuCe module prépare les étudiants à leur rôle en tant que futur chef ‘entreprisel.
Les étudiants développent leur capacité de communication afin de pouvoir
comprendre et maîtriser les conflits potentiels au sein d'une équipe de travail
d'une part, et, d'autre part, de mieux gérer leur personnel.
- Perception de l’Autre
- Techniques d’entretien
- Modèles et styles de leadership
- Instruments de leadership
- Entretien de délégation
- Motivation des collaborateurs
- Types de conflits et escalade des conflits
- Styles de gestions des conflits
- Mobbing
Objectifs d'apprentissageLes étudiants
- peuvent réagir adroitement aux conflits interpersonnels et les atténuer
- peuvent prévenir l’escalade dans un conflit car ils disposent de techniques
pour une communication non-violente
- peuvent, en tant que leader, diriger un entretien d’évaluation
>li>connaissent les différents styles de leadership et peuvent les adapter selon
la situation
- sont en mesure de diriger leurs collaborateurs de façon efficace et
Empathique
EvaluationExamen intermédiaire 
