Advanced Market Research Methods

Fachkompetenzen:

• Professionalität und Integrität: Kenntnis und Umsetzung der professionellen Standards der klassischen Marktforschung in optimalem Zusammenhang mit innovativen Methoden (u.a. Data Science, Co-Creation, apparative Verfahren)
• Interdisziplinarität: Erschliessung neuer Themenfelder mittels Anwendung innovativer Methoden
• Transfer: Kompetenz in der nutzungsorientierten Umsetzung von Marktforschungsergebnissen
• Kundenorientierung: Bedeutung innovativer Methoden für die kundenzentrierte Ausrichtung von Unternehmen (u.a. Entwicklung von Communities, Diskussion des Idealtypus' "Prosumer")

Methodenkompetenzen:

• Nutzung digitaler Technologien: Kenntnis in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Umfragemethoden (insbesondere Anwendung von Mobile Research verknüpft mit der Sammlung und Analyse impliziter Daten)
• Forschung: Entwicklung von Studiendesigns im Hinblick auf maximalen Erkenntnisgewinn; Orchestrierung verschiedener innovativer Methoden
• Evaluation: Auswertung und Interpretation von Ergebnissen zur Beurteilung von Marktleistungen
• Projektmanagement: themenadäquate Operationalisierung von Marktforschungsfragestellungen

Selbstkompetenzen:

• Kritisches Denken: Würdigung innovativer Marktforschungsmethoden nach Stärken und Schwächen sowie hinsichtlich der Kompatibilität mit klassischer Marktforschung
• Metakognition: Reflexion der Vor- und Nachteile der Anwendung von innovativen Methoden aus Optik der klassischen Marktforschung; kritische Diskussion alternativer Wissenschaftsparadigmas

Sozialkompetenzen:

• Kommunikation: überzeugende Vermittlung von Marktforschungsergebnissen im Hinblick auf deren optimale Nutzung
• Ethik: Kenntnis und Berücksichtigung von Compliance-Themen; insbesondere bei der Sammlung und Auswertung impliziter Daten

Abschnitt 1: Aktuelle und zukünftige Entwicklung in der Marktforschung

Abschnitt 2: Trends in der Datenerhebung und Datengewinnung

Abschnitt 3: Beschreibung, Würdigung, Interpretation und Anwendungsbereiche ausgewählter innovativer Methoden

• Online und Mobile Marktforschung
• Social Media Research
• Apparative Verfahren
• Design Thinking, Co-Creation

Abschnitt 4: Methodische Operationalisierung klassischer Marktforschungsthemen unter Berücksichtigung der aktuellen Methodenentwicklung

• Kundenzufriedenheitsforschung
• Marketingforschung: Markenentwicklung, Marketing-Controlling
• Produktentwicklung und –forschung
• Kaufprozessanalysen und Shopper Marktforschung

Kontaktstudium:

• Vortrag durch Dozierenden, Referate der Studierenden zu vorgegebenen Themen über Methode und theoretische wie praktische Anwendungsfelder, Präsentation und kritische Diskussion von Thesen

Begleitetes und individuelles Selbststudium:

• Literaturstudium, Selbststudium

Kenntnisse der klassische Themenbereiche aus der Markt- und Sozialforschung.

Der Kurs beinhaltet die theoretische und praktische Weiterentwicklung der Marktforschung im Kontext der aktuellen Diskussionen unter inhaltlicher (das heisst anwendungsorientierter) und methodischer Optik.

Note 1 - 6 (halbe Note)

• Gansser, Oliver/Krol, Bianca: Moderne Methoden der Marktforschung. Kunden besser verstehen, Wiesbaden 2016
• Keller, Bernhard/Klein, Hans-Werner/Tuschl, Stefan (Hrsg.): Zukunft der Marktforschung. Entwicklungschancen in Zeiten von Big Data und Social Media; Wiesbaden 2019 (2. überarbeite Auflage)
• Keller, Bernhard/Klein, Hans-Werner/Tuschl, Stefan (Hrsg.): Marktforschung der Zukunft – Mensch oder Maschine. Bewährte Kompetenzen in neuem Kontext; Wiesbaden 2016