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Modulbeschreibung - Gespräche erfolgreich führen

Nummer
gef
ECTS 2.0
Anspruchsniveau basic
Inhaltsübersicht Gute Gespräche tragen zur Produktivität bei, beeinflussen den Projekterfolg, unsere Motivation und unser Wohlbefinden. Dieses Modul bietet die Chance, sich professionelle Techniken und Methoden für erfolgreiche Gespräche praxisnah anzueignen. Durch Übungen, Selbstreflexion und Feedback erweitern die Studierenden kommunikative Kompetenzen und das Verhaltensrepertoire.
Zentrale Inhalte:

    Grundlagen der Kommunikation; Besonderheiten in Konflikt, Kritik- oder Verhandlungsgesprächen
    Grundlagen für eine konstruktive Gesprächskultur:

    • Nicht-wertende Grundhaltung
    • Zuhörtechnik
    • Fragetechnik
    • Schlagfertigkeitstechnik

    Übungen zu Kommunikationstechniken, zur Planung und Durchführung von Gesprächen basierend auf aktuellen Fällen aus der Praxis; Selbstreflexion und Feedback zum eigenen Kommunikationsstil in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
Lernziele Die Studierenden

  • können die Grundlagen wirksamer, konstruktiver Kommunikation zusammenfassen,
  • können wichtige Gesprächstechniken aufzählen, in unterschiedlichen Gesprächssituationen erkennen und situationsgerecht anwenden,
  • reflektieren ihr Kommunikationsverhalten in konkreten Gesprächssituationen,
  • planen, strukturieren, führen Gespräche zielbezogen durch, evaluieren sie und leiten Verbesserungsmöglichkeiten ab.

Leistungsbewertung Testat
Zusatzinformationen Einstieg ins Modul mit Kick-off-Tag am Samstag erste Semesterwoche (9–16 Uhr).
Modul à 9 Doppellektionen über das Semester verteilt mit Modulende deutlich vor Semesterschluss.

Studium
Module
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