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      Gespräche erfolgreich führen

      Nummer
      gef
      ECTS
      2.0
      Anspruchsniveau
      basic
      Inhaltsübersicht
      Gute Gespräche tragen zur Produktivität bei, beeinflussen den Projekterfolg, unsere Motivation und unser Wohlbefinden. Dieses Modul bietet die Chance, sich professionelle Techniken und Methoden für erfolgreiche Gespräche praxisnah anzueignen. Durch Übungen, Selbstreflexion und Feedback erweitern die Studierenden kommunikative Kompetenzen und das Verhaltensrepertoire. Zentrale Inhalte:
        Grundlagen der Kommunikation; Besonderheiten in Konflikt, Kritik- oder Verhandlungsgesprächen Grundlagen für eine konstruktive Gesprächskultur:
        • Nicht-wertende Grundhaltung
        • Zuhörtechnik
        • Fragetechnik
        • Schlagfertigkeitstechnik
        Übungen zu Kommunikationstechniken, zur Planung und Durchführung von Gesprächen basierend auf aktuellen Fällen aus der Praxis; Selbstreflexion und Feedback zum eigenen Kommunikationsstil in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
      Lernziele
      Die Studierenden
      • können die Grundlagen wirksamer, konstruktiver Kommunikation zusammenfassen,
      • können wichtige Gesprächstechniken aufzählen, in unterschiedlichen Gesprächssituationen erkennen und situationsgerecht anwenden,
      • reflektieren ihr Kommunikationsverhalten in konkreten Gesprächssituationen,
      • planen, strukturieren, führen Gespräche zielbezogen durch, evaluieren sie und leiten Verbesserungsmöglichkeiten ab.
      Leistungsbewertung
      Testat
      Zusatzinformationen

      Einstieg ins Modul mit Kick-off-Tag am Samstag erste Semesterwoche (9–16 Uhr). Modul à 9 Doppellektionen über das Semester verteilt mit Modulende deutlich vor Semesterschluss.