BA377 Soziale Angebote konzipieren – Wirksamkeit nachweisen – Qualität entwickeln
So werden heute vor allem Wirkungen bei einzelnen Personen gemessen. Zum Beispiel mit Prozessgestaltungssystemen. Doch sagt das meist wenig über die Qualität der Dienstleistungen einer Organisation, einer Einrichtung oder Stelle aus. Fragen bleiben offen. Zum Beispiel: «Warum werden in Kinder- und Jugendeinrichtungen so wenige Kinder in die Ursprungsfamilien zurückplatziert, obwohl dieses Ziel in den meisten Konzepten so formuliert wird?», oder «Warum findet in den Praxen der Sozialen Arbeit so wenig echte Beteiligung statt, obwohl Mit- und Selbstbestimmung oder Selbstermächtigung zentrale Leitkonzepte der Sozialen Arbeit darstellen?», oder «Warum gelingt der Wechsel von der zuständigkeitsorientierten Betreuung zur kooperativen Begleitung zwar auf dem Papier, aber kaum im Alltag, obwohl die nachteiligen Wirkungen mehr als bekannt sind?»
Im Wahlmodul werden neue Zugänge und Instrumente zur wirksamkeitsorientierten Praxisentwicklung vorgestellt und an praktischen Aufgabenstellungen erprobt. Das Wahlmodul ist nicht auf ein einzelnes Arbeitsfeld ausgerichtet.
Vorausgesetzt wird das Interesse an praktischer Qualitätsentwicklung und am gemeinsamen Lernen.
Organisationstheorie, Managementlehre und Projektmanagement