Künstliche Intelligenz im Case Management nutzbar machen

Künstliche Intelligenz (KI) wird im Case Management zunehmend eingesetzt und eröffnet für Fach- und Führungskräfte in Organisationen des Sozial- und Gesundheitssektors neue Möglichkeiten, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Damit der kompetente und reflektierte Umgang mit KI gelingt, bedarf es Fach- und Methodenwissen.

Im Fachseminar «Künstliche Intelligenz im Case Management nutzbar machen» erhalten die Teilnehmenden eine fundierte Einführung in die Grundlagen von KI und grossen Sprachmodellen. Sie gewinnen einen Überblick darüber, welche KI-Anwendungen heute bereits im Case Management eingesetzt werden und welche neuen Möglichkeiten sich daraus für Bewerbende ergeben – etwa beim Erstellen von Unterlagen, beim CV-Screening oder im Rahmen von Interviewsimulationen.
Auf der Grundlage praxisnaher Beispiele und konkreter Anwendungsszenarien setzen sich die Teilnehmenden gezielt mit verschiedenen Sprachmodellen auseinander. Sie lernen, wie KI-Tools für die Analyse im Case Management genutzt werden können und welche Potenziale und Grenzen diese Technologien für die Arbeit in der Beratung und im Coaching mit sich bringen.
Der reflektierte Umgang mit KI spielt dabei eine zentrale Rolle. Entsprechend befassen sich die Teilnehmenden auch mit Fragen zu Datenschutz und -sicherheit, zur Qualitätssicherung sowie der kritischen Interpretation von KI-gestützten Ergebnissen. Das im Fachseminar vermittelte Wissen unterstützt Fachpersonen darin, KI kompetent, verantwortungsvoll und zielgerichtet im beruflichen Alltag einzusetzen.

Die Weiterbildungsteilnehmenden

• kennen grundlegende Begriffe zu KI sowie aktuelle Einsatzmöglichkeiten von KI im Case Management.
• setzen sich praxisnah mit grossen Sprachmodellen auseinander und können diese gezielt zur Analyse und Unterstützung von Beratungsprozessen einsetzen.
• sind in der Lage, KI-Tools zur Optimierung von Case Management Prozessen und für weitere Aufgaben im Integrationsprozess anzuwenden.
• reflektieren Chancen und Grenzen von KI, berücksichtigen datenschutzrechtliche Aspekte und können KI-gestützte Ergebnisse kritisch einordnen.

Case Manager*innen, Eingliederungs- und Ge-sundheitsfachpersonen in:

• Institutionen und Organisationen der Arbeitsintegration
• Berufs- und Laufbahnberatung
• Unternehmen und HR-Abteilungen
• Sozialversicherungen, insbesondere IV und RAV
• Sozialen Diensten
• privaten Versicherungen, insbesondere Taggeldversicherungen
• Sozialen Diensten

Das Fachseminar ist Teil verschiedener Certificate of Advanced Studies (CAS)-Programme aus dem Bereich «Psychosoziales Management» und wird in Absprache mit der Leitung an diese angerechnet. Weitere Informationen zu den Weiterbildungsangeboten unter:
Psychosoziales Management Webseite

Nebst den Online- und/oder Präsenzveranstaltungen ist das Verfassen eines Lerntagebuchs Bestandteil und Voraussetzung für die Teilnahmebestätigung dieses Fachseminars. Das Lerntagebuch ist bis 3 Wochen nach Abschluss des Fachseminars elektronisch einzureichen (luca.faulstich@fhnw.ch oder weiterbildung.sozialearbeit@fhnw.ch) und wird auf der Teilnahmebestätigung als Leistungsnachweis aufgeführt. Die Bewertung erfolgt mittels zweistufiger Bewertungsskala (erfüllt / nicht erfüllt).

Detailprogramm (PDF)

Teilnahmebedingungen (PDF)

Änderungen und Preisanpassungen vorbehalten.