E-Commerce Best Practice Day 2026

Die Fachkonferenz im Schweizer Onlinehandel mit und für Praktiker

Am E-Commerce Best Practice Day treffen sich zum wiederholten Mal rund 300 Entscheidungsträger:innen, Fachleute und Interessierte aus dem digitalen Handel, um Best Practices, innovative Technologien und aktuelle Trends im E-Commerce zu erfahren und zu diskutieren.

Es werden Best Practices und verschiedene KI-Anwendungen aus der E-Commerce-Praxis vorgestellt:

• Generative KI bei der Inhaltserstellung
• KI-generierte Produktinformationen
• Eingesetzte LLMs (Large Language Models) und KI-Tools in der Praxis
• Generative Engine Optimization (GEO) im Onlinehandel
• Chatbots (digitale Verkaufsberater) sowie
• KI-Agenten (Agentic Commerce).

Das vielseitige Programm bietet über 20 inspirierende Keynotes aus der E-Commerce-Praxis sowie spannende Insights aus der Forschung. Es gibt Einblick in die Erfolgsstrategien führender Schweizer Onlinehändler und Plattformen:

• Brack
• Galaxus
• LOEB
• Migros Online
• Coop Online
• JUMBO
• Victorinox
• Flaschenpost und
• QoQa.

In diesem Jahr wird das Programm am E-Commerce Best Practice Day um die International Scientific-Practical Conference (ISPC 2026) ergänzt. Es werden ca. 100 Teilnehmende und hybriden Beiträge aus der angewandten Wissenschaft erwartet. 

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  6th International Scientific Practical Conference (ISPC 2026)

  Die 6. Internationale Wissenschaftlich-Praktische Konferenz (ISPC 2026) widmet sich der Digitalisierung sowie dem Einsatz Künstlicher Intelligenz in den Bereichen Wirtschaft, Management und Bildung.

• Teilnehmende der Onlinehändlerbefragung 2026: CHF 50
• Onlinehändler (Onlineshop-Betreibende): CHF 150
• Dienstleister: CHF 300

Der Event ist kostenlos für:

• Kursteilnehmende der modularisierten CAS der Hochschule für Wirtschaft FHNW (let's get digital)
• Bachelor- und Master-Studierende der FHNW
• Alumni der FHNW
• Mitglieder des HANDELSVERBAND.swiss
• E-Commerce Startups

Prov. Programm

In diesem Jahr gibt es drei Parallel-Tracks: E-Commerce, AI & Agentic Commerce und Marketplaces & Platforms. Die finale Agenda wird bis Juni 2026 hier veröffentlicht.

Platin-Forschungspartner:

• Worldline Schweiz AG

Gold-/Silber-Forschungspartner:

• CRIF AG
• CembraPay
• TWINT AG
• Die Schweizerische Post
• PostFinance AG
• EOS Schweiz AG
• PAIR Finance
• Fachschule für E-Commerce (FfD)

Verbände und Event-Partner:

• HANDELSVERBAND.swiss
• Okitah