seit 01/2018
Direktorin der Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW

seit 04/2019
Mitglied des Scientific Advisory Boards des Bundesamts für Gesundheit zu Fragen der Sicherheit und Qualität der Versorgung

seit 01/2019
Mitglied des ENSI-Rats, Brugg

01/2016–12/2018
Adjunct Professor for Patient Safety; Centre for Risk Management and Societal Safety; Department of Health Studies; Universität Stavanger, Norwegen

06/2014–11/2017
Ordentliche Professorin und Direktorin des Instituts für Patientensicherheit; Medizinische Fakultät; Universität Bonn, Deutschland

12/2010–03/2014
Professeure Associée; Industriepsychologie und Human Factors (Förderprofessur des Schweizerischen Nationalfonds); Departement für Psychologie; Universität Fribourg

10/2009–09/2010
Senior Research Fellow; Marie-Curie Intra-European Fellowship; Industrial Psychology Research Centre; School of Psychology; University of Aberdeen, Schottland

01/2008–06/2012
Mitglied der Eidgenössischen Kommission für Nukleare Sicherheit (KNS), Brugg

08/2003–10/2005
Post-doctoral Fellow; Department of Anesthesia; School of Medicine; Stanford University and VA Palo Alto, USA

Wissenschaftliche Tätigkeit an der ETH Zürich: 1998–2003 Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Arbeitspsychologie; 2005–2008 Oberassistentin und 2008–2009 Privatdozentin am Zentrum für Organisations- und Arbeitswissenschaften

2017
TeamSTEPPS Master Trainer,  Agency for Healthcare Research and Quality

2014
DAS Hochschuldidaktik; Universität Fribourg

2014
CAS Forschungsmanagement; Universität Bern 

2008
Habilitation in Psychologie; ETH Zürich

2002
Promotion in Psychologie; Universität Zürich

Studium der Psychologie und Betriebswirtschaftslehre an der Universität Freiburg, Deutschland (Diplom in Psychologie 1998)

Editorial boards

• Senior Editor Advances in Simulation seit 2015
• Associate Editor BMC Health Services Research (2013-2018)

Fachgesellschaften und Berufsverbände

• Deutsche Gesellschaft für Psychologie (DGPs)
• Human Factors and Ergonomics Society (HFES)
• Schweizerische Gesellschaft für Arbeits- und Organisationspsychologie (SGAOP)
• Schweizerische Gesellschaft für Psychologie (SGP)
• Society in Europe for Simulation Applied to Medicine (SESAM); Mitglied des wissenschaftlichen Komitees seit 2018

Ehrungen

• Wilfried-Lorenz-Versorgungsforschungspreis, Deutsches Netzwerk Versorgungsforschung e.V. (DNVF) gemeinsam mit Saskia Huckels-Baumgart 2015
• Ehrenmitglied der Belgischen Gesellschaft für Anästhesie und Reanimation seit 2015

Improving quality and safety in rural acute care – redefining teamwork and patient centeredness in distributed teams

Die Gesundheitsversorgung im ländlichen Raum steht vor vielfältigen Herausforderungen, wie z.B. große geografische Entfernungen zwischen den Gesundheitseinrichtungen und den an der Patientenversorgung beteiligten Fachkräften, geringeres Notfallvolumen und weniger Ausbildungsmöglichkeiten als in Spitälern im städtischen Raum. Um eine qualitativ hochwertige Versorgung in ländlichen Gebieten zu gewährleisten, ist die Telemedizin ein wichtiges Instrument und wahrscheinlich der am häufigsten genutzte eHealth-Service.

Es gibt Grund zu der Annahme, dass simulationsbasiertes Teamwork-Training über großes Potenzial verfügt, die Gesundheitsversorgung im ländlichen Raum zu verbessern. Es bestehen jedoch große Wissenslücken über die Auswirkungen geografisch verteilter Akutteams auf die Patientenbeteiligung und darüber, wie die Teamarbeit optimiert und trainiert werden kann. Daher zielt dieses Projekt darauf ab, Empfehlungen für die Schaffung einer sichereren und stärker patientenzentrierten Akutversorgung im ländlichen Raum zu entwickeln.

Die Ziele des Projekts sind:

1. zu untersuchen, wie sich verteilte Teamarbeit auf die Patientenbeteiligung auswirkt, und Wege einer aktiven Patientenbeteiligung zu identifizieren, die eine sicherere und stärker patientenzentrierte Versorgung bei Notfallsituationen im ländlichen Raum unterstützen.
2. untersuchen, wie sich verteilte Teamarbeit in ländlichen Gebieten auf grundlegende Teamarbeitskonzepte auswirkt.
3. einen Rahmen für telemedizinisch unterstützte Teamarbeit im ländlichen Raum zu entwickeln, der für Entwicklung, Ausbildung und Forschung genutzt werden kann.
4. zu explorieren wie simulationsbasiertes Teamwork-Training unter Nutzung von Telemedizin von den Teilnehmenden erlebt wird, um massgeschneiderte Trainings für Teamarbeit in der ländlichen Gesundheitsversorgung zu entwickeln.

Team: Prof. Dr. Tanja Manser

Projekt partner: Umeå University, Karolinska Institutet, Glesbygdsmedicinskt Centrum, Charles Darwin University, Sophiahemmet högskola

Dauer: 01. September 2019 – 31. August 2022

Publikationsliste bei Research gate

Aktuelle Publikationen:

• Hammer, A., Wagner, A., Rieger, M. A. & Manser, T. on behalf of the WorkSafeMed Project Consortium (in press). Assessing the quality of medication documentation: Development and feasibility of the MediDocQ instrument for retrospective chart review in the hospital setting. BMJ Open.
• Bana, M., Ribi, K., Kropf-Staub, S., Zürcher, S., Näf, E., Manser, T., Bütikofer, L., Rintelen, F., Peters, S. & Eicher, M. (2019). Implementation of the Symptom Navi© Program for cancer patients in the Swiss outpatient setting: A study protocol for a cluster randomised pilot study (Symptom Navi© Pilot Study). BMJ Open, 9:e027942. doi: 10.1136/bmjopen-2018-027942.
• Bohmann, F. O., Kurka, N., du Mesnil de Rochemont, R., Gruber, K., Guenther, J., Rostek, P., Rai, H., Zickler, P., Ertl, M., Berlis, A., Poli, S., Mengel, A., Ringleb, P., Nagel, S., Pfaff, J., Wollenweber, F. A., Kellert, L., Herzberg, M., Köhler, L., Haeusler, K.G., Alegiani, A., Schubert, C., Brekenfeld, C., Doppler, C. E. J., Onur, Ö. A., Kabbasch, C., Manser, T. & Pfeilschifter, W. on behalf of  STREAM Trial investigators (2019). Simulation-based Training of the Rapid Evaluation and Management of Acute Stroke (STREAM) – a multicentric prospective interventional trial. Frontiers in Neurology, 10:969. https://doi.org/10.3389/fneur.2019.00969
• Dinius, J., Hammer, A., Manser, T., Bergelt, C., Kristion, L. & Körner, M. (2019). Piloting and evaluating feasibility of a training program to improve patient safety - a cluster randomized trial. Trials, 20, 386. doi: 10.1186/s13063-019-3448-7
  
• Bogdanovic, J., Petralito, S., Passerini, S., Sax, H., Manser, T. & Clack, L. (2019). Exploring healthcare providers’ mental models of the infection prevention “patient zone” - a concept mapping study. Antimicrobial Resistance & Infection Control, 8, 138. doi: 10.1186/s13756-019-0593-4
• Brösterhaus, M., Hammer, A., Kalina, S., Grau, S., Röth, A., Ashmawy, H., Groß, T., Binnebösel, M., Knoefel, W. & Manser, T. (2019). Applying the Global Trigger Tool in German hospitals. A pilot in surgery and neurosurgery. Journal of Patient Safety. doi: 10.1097/PTS.0000000000000576
• Brogaard, L., Kierkegaard, O., Hvidman, L., Roed Jensen, K., Musaeus, P., Uldbjerg, N., Manser, T. (2019). The importance of non-technical performance for teams managing postpartum hemorrhage. BJOG, 126, 1015–1023. doi: 10.1111/1471-0528.15655
• Gambashidze, N., Hammer, A. & Manser, T. (2019). Psychometric properties of the Georgian version of Hospital Survey on Patient Safety Culture. A cross-sectional study. BMJ Open, 9, e030972. doi:10.1136/bmjopen-2019-030972
• Gambashidze, N., Hammer, A., Wagner, A., Rieger, M. A., Brösterhaus, M., Van Vegten, A. & Manser, T. on behalf of the WorkSafeMed Consortium (2019). Influence of gender, profession and managerial function on clinicians’ perceptions of patient safety culture. A cross-national cross-sectional study. Journal of Patient Safety. doi: 10.1097/PTS.0000000000000585
• Hammerschmidt, J. & Manser, T. (2019). Nurses’ knowledge, behavior and compliance concerning infection prevention in nursing homes: individual and organizational influences. BMC Health Services Research, 19, 547. doi: 10.1186/s12913-019-4347-z
• Manser, T. & Ahne, T. (2019). Effektive Kommunikation in METs. In T. Koch, A. R. Heller & J. Schewe (Eds.). Medizinische Einsatzteams (pp. 179-188). Berlin: Springer.
• Manser, T. & Brühwieler, J. (2019). Feedback als Qualitätsinstrument / Le feed-back, un instrument en faveur de la qualité. Schweizerische Ärztezeitung / Bulletin des Méddines Suisses, 100(40), 1326-1328. doi: https://doi.org/10.4414/saez.2019.18241
  
• Monaca, C., Frings, J., Huckels-Baumgart, S., Müller, H. & Manser, T. (2019). Patienteneinbezug fördern – Entwicklung und Evaluation der Informationsbroschüre „Sicher im Krankenhaus - Ein Ratgeber für Patienten“. J. Loth & L. Hager (Hrsg.). Patient & Sicherheit. Neue Chancen durch Kompetenz und Kommunikation im Behandlungsprozess (pp. 133-152). Heidelberg: medhochzwei.
• Ree, E., Wiig, S., Manser, T. & Storm, M. (2019). How is patient involvement measured in patient centeredness scales for health professionals? A systematic review of their measurement properties and content. BMC Health Services Research, 19(1), 12. doi: 10.1186/s12913-018-3798-y
• Reine, E., Ræder, J., Manser, T., Cvancarova Småstuen, M. & Rustoen, T. (2019). Quality in Postoperative Patient Handover: Different Perceptions of Quality Between Transferring and Receiving Nurses. Journal of Nursing Care Quality, 34(1), E1-E7. doi: 10.1097/NCQ.0000000000000318
• Roed Jensen, K., Hvidman, L., Kierkegaard, O., Glise, H., Manser, T., Uldbjerg, N., Brogaard, L. (2019). Noise as a risk factor in the delivery room: A clinical study. PLoS One, 14(8):e0221860. doi: 10.1371/journal.pone.0221860
• Schmutz, J., Meier, L. & Manser, T. (2019). How effective is teamwork really? The relationship between teamwork and performance in healthcare teams: a systematic review and meta-analysis. BMJ Open, 9(9):e028280. doi: 10.1136/bmjopen-2018-028280
• Wagner, A., Rieger, M. A., Sturm, H., Manser, T., Hardt, J., Martus, P. & Hammer, A. (2019). Healthcare professional’s perspectives on working conditions, leadership and safety climate. BMC Health Services Research, 19, 53. doi: 10.1186/s12913-018-3862-7
• Waterson, P., Carman, E.-M., Manser, T. & Hammer, A. (2019). Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSPSC): a systematic review of the psychometric properties of 62 international studies. BMJ Open, 9(9):e026896. doi: 10.1136/bmjopen-2018-026896
• Welp, A., Rothen, H. U., Massaroto, P. & Manser, T. (2019). Teamwork and Clinician Burnout in Swiss Intensive Care: The Predictive Role of Workload, and Demographic and Unit Characteristics. Swiss Medical Weekly, 149, w20033. doi: https://doi.org/10.4414/smw.2019.20033
  

Präsentationen 2019:

• Manser, T. Dream teams are made, not born: how to become a high performing team (keynote lecture). Network of Accredited Clinical Skills Centres of Europe (NASCE) scientific meeting, Stockholm, 26.-27.09.2019.
• Manser, T. Patient safety and non-technical skills (keynote lecture). Annual Meeting of the Scandinavian Society of Anaesthesiology and Intensive Care Medicine, Copenhagen, 30.08.2019.
• Manser, T. Speak up as a method to improve patient care. Annual Meeting of the Scandinavian Society of Anaesthesiology and Intensive Care Medicine, Copenhagen, 29.08.2019.
• Manser, T. Team talk to ensure safe patient care: Does one size fit all? (keynote lecture). 8th International Clinical Skills Conference, Prato, 19.-22.05.2019.
• Manser, T. Evidence of implementation of safety and quality interventions. Expert Workshop at the Swiss Federal office of Public Health, Berne, 20.03.2019.
• Manser, T. A human factors approach to teamwork and patient safety (keynote lecture). CARE4 International Scientific Nursing and Midwifery Congress, Leuwen, Belgium, 05.02.2019.