CAS Usability & User Experience (UX): Research, Design & Innovation
Praxisorientierte UX-Weiterbildung zu grundlegenden Konzepten sowie klassischen und KI-gestützten Methoden im Human-Centered Design.
Eckdaten
- Abschluss
- Certificate of Advanced Studies (CAS)
- ECTS-Punkte
- 15
- Nächster Start
- 9.12.2025
- Dauer
- 11 Monate
- Unterrichtstage
- 18 Präsenztage; plus zusätzliche Termine zur Begleitung der Fallstudie
- Unterrichtssprache
- deutsch
- Durchführungsort(e)
- Olten
- Preis
- CHF 8 900 inkl. Kursunterlagen, exkl. Reise- und Verpflegungsspesen
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Für den Erfolg von interaktiven Produkten und Systemen ist deren Usability und User Experience (UX) ein wesentlicher Faktor. Projektverantwortliche und -mitarbeitende stehen somit vor der Herausforderung, Usability/UX-Methoden in ihre Entwicklungsprozesse zu integrieren. Neue Technologien wie künstliche Intelligenz sowie Innovationsmethoden wie Design Thinking eröffnen dabei neue Perspektiven für benutzerzentrierte Lösungen.
In diesem CAS vermitteln wir Ihnen das wesentliche Wissen und Handwerkszeug, um Usability/UX – auch unter Einsatz künstlicher Intelligenz – erfolgreich in die Produktentwicklung zu integrieren.
- Sie kennen die grundlegenden Begriffe und Konzepte der Usability / User Experience (UX) und des Human-Centered Designs und deren psychologische Grundlagen.
- Sie lernen die Methoden und Instrumente kennen, um in Entwicklungsprojekten nutzer- und kundenzentriert vorzugehen und können diese in der Praxis anwenden.
- Sie wissen, wie Sie KI für unterschiedlichste UX-Aktivitäten nutzen können.
- Sie lernen Design Thinking als strukturierte Innovationsmethode kennen und wissen, wie Sie diese zur Entwicklung benutzerzentrierter Lösungen anwenden können.
- Nach Abschluss des CAS können Sie Usability und User Experience erfolgreich in die Produktentwicklung integrieren.
Dieser CAS richtet sich an:
- IT Professionals
- Software Entwickler*innen
- Produkt-Entwickler*innen
- Product Manager*innen und Owner
- Requirements Engineers, Business Analyst*innen
- Designer*innen
- Fachpersonen aus dem Marketing (online/digital)
- Verantwortliche für die Qualitätssicherung
- Psycholog*innen
Präsenzveranstaltungen
In den Präsenzveranstaltungen werden die theoretischen Grundlagen, Prozessschritte und Methoden des Human-Centered Designs in praxisnahen Übungen vertieft. Dies ermöglicht es Ihnen, das Gelernte direkt anzuwenden.
Psychologische Perspektive
Einen besonderen Fokus legen wir in diesem CAS auf die psychologischen Aspekte. Psychologische Aspekte spielen an verschiedenen Stellen, bei der Kontextanalyse, dem Design und der Evaluation, eine wichtige Rolle. Um eine ganzheitliche Perspektive zu ermöglichen, vermitteln wir Ihnen die Kontextperspektiven aus der Arbeits- und Organisationspsychologie und Human-Centered Innovation.
Neue Technologische Entwicklungen: KI & Co
Ein zentrales Thema in diesem CAS ist die Anwendung neuer technologischen Entwicklungen in UX Research & Design, wie remote Anwendungen (z. B. remote Testing) in agilen Kontexten. Die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) in UX Research & Design wird über den ganzen CAS hinweg thematisiert.
Fallstudie
Sie werden das in den verschiedenen Modulen gelernte Wissen praktisch in einer kursbegleitenden Fallstudie anwenden können. Diese Fallstudie wird durch erfahrene Experten begleitet und kann eine Fragestellung, z. B. aus Ihrer beruflichen Praxis, beinhalten. Dafür steht Ihnen auch unser Usability-Labor zur Verfügung. Dieser Experience-Based-Learning-Ansatz ermöglicht Ihnen einen optimalen Transfer in die Praxis.
Die Kursliste mit den Daten und Modulen finden Sie in unserem Datenplan:
Zum Datenplan (PDF)
«Digitale Tools und KI haben die UX-Research-Arbeit grundlegend verändert: Wir können heute mehr Nutzer*innen erreichen, ihre Erfahrungen in Echtzeit beobachten und schneller wertvolle Erkenntnisse über Bedürfnisse, Verhalten und Erwartungen gewinnen.
Im CAS UX-Kurs ‹Remote Testing & Insight Management› geht es darum, diese Möglichkeiten strategisch zu nutzen:
Wie gestalten wir Online-Tests sinnvoll?
Wie gehen wir mit all den gewonnenen Insights um?
Wie verknüpfen wir UX- und CX-Erkenntnisse, organisieren dieses Wissen und stellen sicher, dass es im Unternehmen genutzt und langfristig wirksam bleibt?»
Im Fachseminar Wissenschaftliches Schreiben und Arbeiten erweitern Sie Ihre Kompetenzen für das Verfassen strukturierter und wissenschaftlicher Texte. Von dieser Fähigkeit profitieren Sie nicht nur im Rahmen Ihrer Weiterbildung an unserer Hochschule, sondern auch im Arbeitsleben beim Schreiben von Konzepten und Projektberichten.
Aufgrund der hohen Bedeutung dieser Kompetenzen in der Weiterbildung an einer Hochschule ist der Besuch des Fachseminars für alle CAS-Teilnehmenden obligatorisch.
Die Kosten für das Fachseminar sind in den CAS-Kosten enthalten.
Prof. Dr. Fred Van den Anker, Programmleiter und Dozent, Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW
Eine Liste mit den Dozierenden und ihren Arbeitsschwerpunkten finden Sie in der Dozierendenübersicht:
Zur Dozierendenübersicht (PDF)
Dieser CAS ist ein möglicher Wahl-CAS in den Vertiefungen People, Technology & Organisation, Marketing & Communication oder Psychology at Work: Foundations & Applications des modular aufgebauten Master of Advanced Studies MAS Angewandte Psychologie für die Arbeitswelt.
«Dank vieler Übungsaufgaben wird die Theorie rasch in die Praxis umgesetzt.
Mit unserer Fallstudie konnten wir beispielsweise ein Projekt
bei der SBB Informatik entscheidend vorantreiben.»
