Interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag, Hochschule für Wirtschaft FHNW

Die Zusammenarbeit in kulturell vielfältigen Teams ist Alltag in der Arbeitswelt – auch wenn sie nicht immer einfach ist. Unterschiedliche kulturelle Prägungen beeinflussen unsere Erwartungen, Deutungen und Reaktionen – und damit auch, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten. Genau das kann eine Chance sein: Wenn wir es schaffen, Brücken zwischen den Perspektiven zu bauen, entsteht echte Kooperation, Verständnis und gemeinsames Wirken.

Interkulturelle Kompetenz ist heute und in Zukunft eine Schlüsselqualifikation. Sie hilft uns, auch ohne vollständiges Verständnis der «inneren Logik» unseres Gegenübers – seiner kulturellen «Software» – empathisch, klar und wirksam zu kommunizieren. Wer diese Kompetenz entwickelt, kann Missverständnisse vermeiden, Vertrauen schaffen und die Stärken kultureller Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg nutzen.

Was nehmen Sie aus dem Kurs mit?

In diesem zweitägigen Kurs lernen Führungspersonen, Teamleitende, Fachpersonen sowie alle, die in kulturell vielfältigen Settings arbeiten, kulturelle Einflüsse und deren Wirkung gezielt zu erkennen und konstruktiv damit umzugehen. Ziel ist es, Kooperation auch in kulturell gemischten Arbeitskontexten erfolgreich zu gestalten. Unter anderem liegt der Fokus auf dem frühzeitigen Erkennen von Missverständnissen, um einer Konflikteskalationen wirksam zuvorzukommen.

Die Teilnehmenden schärfen ihre Kompetenzen in der Zusammenarbeit und Konfliktbewältigung durch Kurzinputs, Videos, Gruppenarbeiten und praxisnahe Beispiele. Sie reflektieren, wie kulturelle Erwartungen und Gewohnheiten ihre eigene Kommunikation und Interaktion beeinflussen, und lernen, die Signale ihres Gegenübers besser zu verstehen. So können sie gezielt und rechtzeitig auf Herausforderungen reagieren und die Zusammenarbeit nachhaltig stärken.

Wer kann von diesem Kurs profitieren?

Angesprochen sind Führungspersonen aller Hierarchiestufen – aus Nonprofit-Organisationen, kleinen und mittleren Unternehmen, dem Sozialbereich, der Verwaltung und der Wirtschaft.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Angesprochen sind Führungskräfte aller Ebenen und Verantwortungsbereiche – von Nachwuchsführungspersonen bis hin zu erfahrenen Führungspersönlichkeiten – aus Nonprofit-Organisationen, kleinen und mittleren Unternehmen, dem Sozialwesen, der öffentlichen Verwaltung sowie der Privatwirtschaft.

• Mark Moser - Dozent / Berater für interkulturelle Kompetenz / Coach / Konfliktvermittler / Geschäftsführer up! International
• Heike Geiling - Coach, interkulturelle Trainerin