Mit Skill- und Kompetenzmanagement regulatorische Anforderungen in KMU umsetzen, Hochschule für Wirtschaft FHNW

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Schweiz stehen zunehmend unter Druck, komplexe regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Diese umfassen gesetzliche Vorgaben und Zertifizierungen (z.B. ISO-Zertifizierung), die neben Prozessen und Produkten auch das Entwickeln und Aufrechterhalten der Kompetenzen der Mitarbeitenden sowie die entsprechende Dokumentation erfordern. Für KMU stellt dies aufgrund begrenzter Ressourcen und fehlender systematischer Kompetenzmanagementprozesse eine besondere Herausforderung dar.

Ziel der Studie war es, relevante Regulierungen und Zertifizierungen zu identifizieren, die aktuelle Praxis der KMU zu analysieren und Anforderungen an eine digitale Skillmanagement-Lösung abzuleiten. Das methodische Vorgehen umfasste zwei Phasen:

(1) Desk Research zur Erfassung und Klassifikation regulatorischer Anforderungen und Zertifizierungen mit Relevanz für KMU.

(2) Leitfadengestützte Interviews mit fünf Vertreter:innen aus KMU stark regulierter Branchen, um Herausforderungen, Bedürfnisse und Potenziale im Kompetenzmanagement sowie möglicher digitaler Lösungen zu erfassen.

Die Ergebnisse zeigen, dass KMU sowohl mit branchenunabhängigen als auch branchenspezifischen regulatorischen Anforderungen konfrontiert sind, die ein Handlungsfeld für das Kompetenzmanagement in KMU darstellen. Die befragten KMU berichten von Praktiken, wie z.B. der Dokumentation und Entwicklung von Kompetenzen. Sie stellen aber häufig den expliziten Bezug dieser Aktivitäten mit den regulatorischen Anforderungen und Kompetenzmanagement nicht her. Hinsichtlich digitaler Unterstützung arbeiten die Unternehmen oft mit manuellen, nicht integrierten Systemen. Dadurch sind Nachweisführung und Soll-Ist-Abgleiche ineffizient. Es besteht also Potenzial zur Automatisierung, Transparenz und Auditfähigkeit, wenn Benutzerfreundlichkeit, Anpassbarkeit und Integration in bestehende Systeme gewährleistet sind.

Kompetenzmanagement ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben in KMU. Digitale Tools können wesentlich zur Compliance-Sicherung beitragen, wenn sie die spezifischen Rahmenbedingungen kleiner Unternehmen berücksichtigen.

Diese und weiterführende Ergebnisse des Innoschecks werden auf dem Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft im März 2026 in Kassel vorgestellt und als Beitrag im Tagungsband veröffentlicht.

Frühjahrskongress Tagung Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. GfA