Sie lernen, wie Sie Online‑Shops strategisch aufbauen, Kund*innen gezielt gewinnen und mit datenbasierten Methoden sowie KI‑Einsatz Umsatz und Effizienz steigern. Das Modul vermittelt praxisnahes Know‑how in rechtlichen Fragen, Logistik sowie den neuesten Trends wie Social Selling und Video Commerce.
Steckbrief
- Abschluss
- Modulbestätigung
- Lernsetting
- Präsenz, Hybrid, Remote
- ECTS-Punkte
- 8
- Nächster Start
- Je nach Modulwahl
- Dauer
- 8 Tage in 3 Monaten
- Durchführungssprache
- Deutsch
- Durchführungsort
- Online und Olten
- Preis
- CHF 7 900
Auf einen Blick
- Praxisorientierte Umsetzung: Direkter Transfer des Gelernten in echte Unternehmensprojekte
- Top‑Dozierende & Branchenexpert:innen: Profis von FHNW, Google, OpenAI, iundf, brinkertlück, Brack, JUMBO, iqual, okitah, seocation, Aufgesang, usw.
- Zukunftsgerichtet & modular: Kombinierbar mit anderen CAS‑Modulen, Teil des Digital Marketing CAS
Ziele und Nutzen
Sie erwerben ein fundiertes Verständnis dafür, wie KI den digitalen Handel verändert und welche Potenziale sich daraus für Onlineshops, Marketing, Vertrieb und Kundenservice ergeben. Sie lernen, relevante KI-Anwendungen im E-Commerce strategisch einzuordnen und konkrete Use Cases für Ihr Unternehmen zu bewerten.
Im Modul erfahren Sie, wie KI Produktdaten, Produkttexte, Bilder, Videos, Chatbots, Kampagnen, Analytics und Automatisierungen im E-Commerce verbessern kann. Ein besonderer Fokus liegt auf Agentic Commerce sowie auf Generative Engine Optimization (GEO), damit Onlineshops künftig auch auf KI-Plattformen wie ChatGPT, Gemini (Google AI Mode), Perplexity.ai, Copilot oder Claude sichtbar bleiben.
Am Ende des Moduls sind Sie in der Lage, ein eigenes KI- oder Agenten-Projekt für den Onlinehandel zu konzipieren, dessen wirtschaftlichen Nutzen zu beurteilen und eine Roadmap für die Umsetzung im Unternehmen zu entwickeln.
Aufbau und Inhalte
Das Modul verbindet strategische Einordnung mit konkreter Anwendung. Zu Beginn erhalten Sie einen Überblick über aktuelle KI-Anwendungen im E-Commerce, Agentic Commerce, neue Schnittstellen, Datenanforderungen und relevante AI-Stacks.
In der Umsetzungsphase arbeiten Sie an konkreten Anwendungsfeldern wie KI-generierten Produktdaten, Produkttexten, Produktbildern, Produktvideos, Sales- und Service-Chatbots, Automatisierungen, SEO, GEO, Analytics und Reporting. Dabei steht der direkte Transfer in den eigenen Unternehmenskontext im Vordergrund.
Zum Abschluss vertiefen Sie GEO/LLMO, Agentic Commerce und zukünftige Entwicklungen im digitalen Handel. Sie präsentieren Ihr eigenes KI- oder Agenten-Konzept in Form eines Posters und erhalten Feedback zur Umsetzung.
Modulinhalte
- KI-Anwendungen im E-Commerce & Agentic Commerce bei Google
- E-Commerce Strategy & Agentic Commerce mit ChatGPT/Codex
- KI-generierte Produktdaten, -texte und -seiten sowie AI-Powered Analytics
- KI-generierte Produktbilder und -Videos im E-Commerce
- AI-Powered Sales/Service Chatbots & Automationen mit KI-Agenten
- Search & Generative Engine Optimization (SEO/GEO) im Digital & Agentic Commerce
- Deep Dive zu technischer & Content-basierter GEO
- Future Trends in Digital & Agentic Commerce
Weiterführende Programme
Dieses Modul ist ein Bestandteil der modularen Digital Marketing Weiterbildungen und kann nicht einzeln gebucht werden.
AI-Powered E-Commerce (B2B / B2C) als Pflichtmodul
AI-Powered E-Commerce (B2B / B2C) als Wahlmodul
Leistungsnachweis
Der Leistungsnachweis erfolgt in Form einer Poster-Präsentation zu einem eigenen KI- oder Agenten-Anwendungsfall im Unternehmen. Die Teilnehmenden entwickeln ein Konzept mit Strategie und Vision, Datenbasis, eingesetzten KI-Tools und Agenten, wirtschaftlichem Nutzen, Umsetzbarkeit, Roadmap und Erfolgskontrolle.
Die besten Konzepte werden im Rahmen des AI & Agentic Commerce Award ausgezeichnet.
Voraussetzungen und Zulassung
Das Weiterbildungsprogramm richtet sich an Fachpersonen mit einem Tertiär-Abschluss einer Hochschule (Universitäten/ETH, Pädagogische Hochschulen oder Fachhochschulen) oder einer höheren Berufsbildung (Eidg. Höhere Fachprüfung, Eidg. Berufsprüfungen oder Höhere Fachschulen) und einschlägiger Berufspraxis von mindestens zwei Jahren nach Abschluss.
Interessent:innen mit einer beruflichen Grundausbildung (Eidgenössisches Berufsattest EBA, Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ) können aufgenommen werden, wenn sie einschlägige Berufserfahrung, Leitungserfahrung sowie sonstige Qualifikationen mitbringen.
Organisatorisches
Stundenpläne, Factsheets und Reglemente
Kosten
Ort
Beratung und Info-Anlässe
Info-Anlässe
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Kontakt
Anna Lea Krupanjski
- Telefon
- +41 62 957 26 47 (Direkt)
- anna.krupanjski@fhnw.ch
Prof. Dr. Darius Zumstein
- Telefon
- +41 62 957 26 46 (Direkt)
- darius.zumstein@fhnw.ch
Anmeldung
Dieses Modul ist ein Bestandteil der modularen Digital Marketing CAS Weiterbildungen und kann nicht einzeln gebucht werden. Alle Modulkombinationen und Startdaten finden Sie im Konfigurator. Dort können Sie Ihre Weiterbildung individuell zusammenstellen und sich anmelden.
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