Nicht jedes Problem braucht sofort eine Lösung – manchmal braucht es einfach jemanden, der zuhört

In der Ansprechbar können Jugendliche und junge Erwachsene zwischen 15 und 25 Jahren an drei Nachmittagen pro Woche kostenlos, ohne Voranmeldung und unkompliziert über das sprechen, was sie beschäftigt. Geschulte Gleichaltrige, sogenannte «Listener», stehen bereit und nehmen sich Zeit für ihre Anliegen. Falls nötig, kann im Hintergrund jederzeit eine Fachperson weitere Unterstützung vermitteln. Im Mittelpunkt steht jedoch das Gespräch – als niederschwellige Unterstützung in belastenden Lebensphasen. «Es geht um eine Entlastung der bestehenden Versorgungsstruktur», sagt Sarah Bestgen, Projektleiterin der Ansprechbar und Dozentin an der Hochschule für Soziale Arbeit FHNW. «Nicht indem wir schwere Fälle auffangen, sondern indem junge Menschen früh Unterstützung erhalten, bevor Probleme grösser werden. Die Ansprechbar soll einfach ein Ort sein, an dem jemand zuhört.»

Ausgangspunkt des Projekts war die Frage, welche Angebote jungen Menschen in Basel in belastenden Situationen fehlen. Die Psychiatriekommission beider Basel identifizierte insbesondere einen Mangel an niederschwelligen psychosozialen Unterstützungsangeboten für Jugendliche und junge Erwachsene und beauftragte die Hochschule für Soziale Arbeit FHNW damit, ein Konzept zu entwickeln, das sich an internationalen Vorbildern orientiert und gleichzeitig auf die Bedürfnisse und Strukturen der Region Basel zugeschnitten ist. «Wir haben mit Fachpersonen, Organisationen und Stiftungen gesprochen und gefragt: Wie müsste ein Angebot aussehen, das wirklich genutzt wird? Daraus ist die Ansprechbar entstanden», sagt Sarah Bestgen.

Die Gespräche führen die «Listener»: junge Erwachsene zwischen 18 und 30 Jahren, die für ihre Aufgabe sorgfältig geschult werden. Sie kommen aus unterschiedlichen Lebens- und Ausbildungskontexten und begleiten Gleichaltrige auf Augenhöhe. Anders als bei internationalen Vorbildern handelt es sich nicht um Freiwilligenarbeit: Die Listener werden für ihren Einsatz honoriert – eine Massnahme, mit der Verbindlichkeit geschaffen und die Qualität des Angebots gesichert werden soll.

Im Zentrum des Angebots steht das Gespräch, die Ansprechbar bietet kein therapeutisches Setting. «Probleme zu lösen ist gar nicht das Ziel», sagt Sarah Bestgen. «Es geht darum, dass jemand da ist und zuhört. Vielleicht löst das nicht alles – aber es ist oft ein erster wichtiger Moment, in dem jemand merkt: Ich bin mit meiner Situation nicht allein.» Für viele junge Menschen ist genau dieses Gespräch bereits die Unterstützung, die sie brauchen. Wenn sich allerdings im Gespräch zeigt, dass weiterführende Massnahmen sinnvoll sind, wird gemeinsam nach passenden Angeboten gesucht. Für diese Fälle und akute Krisensituationen ist deshalb stets eine Fachperson vor Ort.

Weil Reden hilft: Unter diesem Gedanken startet die Ansprechbar zunächst als zweijähriges Pilotprojekt. In dieser Zeit soll untersucht werden, wie das Angebot angenommen wird und wie es sich langfristig in die psychosoziale Versorgungslandschaft integrieren lässt. Ziel ist es, das Gesprächsangebot dauerhaft zu etablieren und perspektivisch auch über Basel hinaus weiterzuentwickeln.

Link zur Website