Nummer05LeitungJürg Peter Keller Fachhochschule Solothurn NordwestschweizECTS2.0InhaltEinstellung des Gesprächspartners erkennen, Informationen überzeugend strukturieren, Hilfsmittel einsetzen, verbale und nonverbale Signale erkennen und darauf reagieren, eigener Auftritt, Kritik als Entwicklungschance, Beziehungskiller vermeiden, Diskussionen strukturiert steuern, Präsentationen, Sitzungen leiten 
