Digitalisierung in der Sozialen Arbeit, Hochschule für Soziale Arbeit FHNW

Digitalisierung ist heute in allen Bereichen unumgänglich. Sie eröffnet Chancen wie Effizienzsteigerung oder verbesserte Vernetzung, gleichzeitig birgt sie Risiken wie digitale Spaltung, und sie bringt ethische Herausforderungen mit sich, die eine kritische Auseinandersetzung erfordern. Denn für viele Menschen bedeutet zunehmende Digitalisierung einen schlechteren Zugang zu Dienstleistungen. Gerade hier ist es die Aufgabe der Sozialen Arbeit, Verantwortung zu übernehmen und derartigen Exklusionsmechanismen vorzugreifen.

Wie die Soziale Arbeit die Transformation mitgestalten und konstruktiv nutzen kann, ist Gegenstand des Forschungsfelds. So geht es beispielsweise um den Ausbau von Beratung im digitalen Setting oder um den Ausbau digitaler Dienste, aber auch um die Notwendigkeit, digitale Kompetenzen bei Fachkräften und Klient*innen zu fördern.