Interne Kommunikation und Change Management

Nummer

50801S1

Leitung

Rodolfo Ciucci, +41 62 286 00 41, rodolfo.ciucci@fhnw.ch

Zielsetzung

Die Studierenden kennen " die Grundlagen der internen Kommunikation " wichtige Aspekte der Projekt- und Veränderungskommunikation als Handlungsrahmen " die kommunikativen Herausforderungen rund um das Projekt- und Change Management " Wirkung und Einsatz von klassischen und elektronischen internen Informations- und Dialoginstrumenten Sie können " die kommunikativen Herausforderungen eines Projektes als Auslöser von Veränderungsprozessen analysieren " Projekt- und Veränderungskommunikation aktiv gestalten und einbetten in die interne Unternehmenskommunikation " die Stakeholder, deren Bedürfnisse, Einstellung und Wirkung beurteilen " mit Widerständen in Veränderungsprozessen umgehen " die Aufmerksamkeit auf die Veränderung lenken und sie steuern " veränderungswirksame Botschaften entwickeln " klassische und elektronische interne Informations- und Dialoginstrumente zielführend einsetzen und Kommunikationsmassnahmen planen " Kulturwandel initiieren

Inhalt

" Grundlagen der internen Organisationskommunikation " Stakeholderanalyse - der unberechenbare Faktor "Mensch" " Psychologischer Vertrag, Organisationskulturen, Paradigmen, Einstellungen und Meinungen " Handlungsfelder und Ansätze des organisatorischen Wandels " Change Management und Veränderungskommunikation " Visionen, Botschaften, interne Kommunikationsinstrumente und Prozesse in der Veränderungskommunikation " Verlauf von Veränderungsprozessen und Widerstände " IT-Projekte und deren Auswirkungen in Organisationen " Planungsmodelle, Projekt-PR und Kommunikationsstrategien für erfolgreiches Projektmarketing " Umgang mit Widerstand " Storytelling in der Projektkommunikation " Projektkommunikation messen und steuern

Lehrform

Lehrgespräch Fallbeispiele