BA111 Grundlagen der Kommunikation, Gesprächsführung und Beratung, Teil 1

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Vorlesung, Seminar, Gruppenarbeiten, Übungen, begleitetes Selbststudium. Das Modul beginnt im Herbstsemester und wird über zwei Semester geführt.

Der Leistungsnachweis ist eine mündliche Einzelprüfung. Dabei werden kommunikative, beraterische und reflexive Kompetenzen geprüft.
Die Prüfung findet in der KW 24 statt.

Herbstsemester – Teil 1 Kommunikation und Gesprächsführung: Röhner, Jessica / Schütz, Astrid (2020). Psychologie der Kommunikation. 3. Aufl. Wiesbaden: Springer VS.
Widulle, Wolfgang (2020). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit: Grundlagen und Gestaltungshilfen. 3. vollständig überarbeitete Aufl. Wiesbaden: Springer VS.
Frühlingssemester – Teil 2 Beratung:
Ausgewählte Kapitel aus:
Schubert, Franz-Christian / Rohr, Dirk / Zwicker-Pelzer, Renate (2019). Beratung Grundlagen – Konzepte – Anwendungsfelder. Wiesbaden: Springer.
Wälte, Dieter / Borg-Laufs, Michael (Hg.) (2021). Psychosoziale Beratung: Grundlagen, Diagnostik, Intervention. 2. aktualisierte Aufl. Stuttgart: Kohlhammer.
Weitere Literatur wird im Modul zur Verfügung gestellt.

Kommunikation, Gesprächsführung und Beratung sind zentrale Handlungsformen der Sozialen Arbeit. Um diese im professionellen Rahmen auszuführen, braucht es Wissen und Fähigkeiten, um in Interaktion und in Respekt und Achtung anderer Menschen in ihrer Diversität und der Autonomie ihrer Lebenspraxis Gespräche zu führen und zu beraten.
Das Modul verfolgt die Ziele, grundlegende Wissensbereiche zu vermitteln, die Kommunikationskompetenz zu fördern und basale Fähigkeiten zu Gesprächsführung und Beratung in der Sozialen Arbeit auszubilden. Diese werden in den Vertiefungsrichtungen handlungsfeldspezifisch vertieft und geübt.
Die Studierenden erfassen die Themen dieses Moduls theoretisch und erfahren und erproben sie in einfachen Übungssequenzen.
Im Modul «Grundlagen der Kommunikation, Gesprächsführung und Beratung» erwerben die Studierenden folgende Kompetenzen:
Die Studierenden

kennen die Grundlagen der Kommunikation und können damit ihr eigenes kommunikatives Handeln reflektieren

sind vertraut mit Konzepten und Theorien der professionellen Beziehungsgestaltung

verfügen über die Fähigkeit zur systematischen, theoriegeleiteten und methodisch abgestützten Gesprächsführung und können sie im Kontext der Sozialen Arbeit situieren

kennen grundlegende Beratungstheorien, kennen Methoden und Verfahren einer professionellen Beratung und sind in der Lage, dies in einfachen Beratungssituationen anzuwenden

können die besonderen Herausforderungen der Gesprächsführung und Beratung in der Sozialen Arbeit benennen

sind in der Lage, Auftrag, Zuständigkeiten und fachlich-persönliche Grenzen in Gespräch und Beratung zu erkennen und entsprechend zu handeln.

Das Modul ist in drei Segmente aufgeteilt, die aufeinander aufbauen und miteinander verknüpft sind:

Grundlagen der Kommunikation und Interaktion

Grundlagen professioneller Gesprächsführung

Grundlagen der Beratung in der Sozialen Arbeit
Im Modul werden im Herbstsemester zunächst Grundlagen zu Regeln, Strukturen und Prozessen der Kommunikation behandelt. Basisbegriffe, (ethische) Grundhaltungen und handlungsleitende theoretische Konzepte werden erarbeitet und mit kommunikativer Praxis verknüpft. Darauf aufbauend werden Konzepte und Methoden der Gesprächsführung thematisiert. Die Studierenden lernen, in Gesprächssituationen professionell und methodisch vorzugehen. Im Frühlingssemester werden die Grundlagen der Beratung in der Sozialen Arbeit vermittelt. Die Studierenden lernen Beratung als ressourcen- und prozessorientiertes Handeln in vielfältigen Bezügen der Sozialen Arbeit kennen.

Fähigkeit zur Prozessgestaltung

Fähigkeit zur (Selbst-)Reflexion

Theorien und Konzeptionen kommunikativen, ethischen und reflexiven Handelns