Ein Museum zum Entdecken, Verstehen, Erleben, Erinnern, Spielen, Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW

Das Schweizer Kindermuseum in Baden zeigt geschichtliche und aktuelle Entwicklungen rund um das Kind während der vergangenen 300 Jahre. Hierzu bietet es neben einer Dauerausstellung mehrere Sonderausstellungen sowie ein umfangreiches Programm an Führungen, Workshops und ähnlichem. Das Museum steht vor der Herausforderung, weiterhin Besuchende für einen Museumsbesuch zu begeistern und sie insbesondere zu einem Wiederbesuch zu motivieren.

Ziel des Projekts war es, die Zufriedenheit der Besuchenden zu untersuchen. Hierzu haben wir eine Befragung sowie eine Beobachtung bei Besuchenden des Schweizer Kindermuseums durchgeführt. Dabei konnten die positiv und negativ wahrgenommenen Aspekte des Kindermuseums identifiziert werden, auch vor dem Hintergrund einer sehr heterogenen Besucherstruktur, die mehrere Generationen umfasst.

Themen waren unter anderem die Erwartungen der Besuchenden an das Museum und dazu im Abgleich die tatsächliche Erfahrung beim Museumsbesuch. Aspekte wie der Unterhaltungswert, Informationsgehalt, aber auch der pädagogische Wert spielten hierbei eine Rolle. Ausserdem wurde untersucht, wie Familien sich für einen Museumsbesuch entscheiden und welche Anforderungen sie an die gemeinsam verbrachte Freizeit haben.